MATERI
DEFINISI BISNIS
Bisnis sendiri adalah suatu
aktivitas baik dilakukan perseorangan atau kelompok (biasanya kelompok) yang melibatkan aktivitas
produksi, penjualan, pembelian, maupun pertukaran barang/ jasa, dengan untuk mencapai sebuah tujuan tertentu (profit = uang). Jadi dapat
dikatakan bisnis adalah kegiatan untuk mendapatkan penghasilan. [1]
Menurut bahasanya sendiri bisnis
berasal dari kata busy artinya sibuk atau business yang
berarti kesibukan. Artinya semua orang yang terlibat dalam bisnis pasti sibuk
untuk mengurus usahanya agar mendapatkan keuntungan yang semaksimal mungkin.
Bisnis itu sendiri dilihat dari barang dagangannya ada 2 hal yaitu barang real
nyata dan jasa.
Secara Terminologis Bisnis
adalah sebuah kegiatan atau usaha. Bisnis dalam arti luas adalah satu istilah
umum yang menggambarkan semua aktivitas dan institusi yang memproduksi barang
dan jasa dalam kehidupan sehari-hari.[2]
Bisnis bisa
dilihat sebagai suatu sistem yang menyeluruh yang menggabungkan sub-sistem yang
lebih kecil yang disebut industri.
Dalam arti bahwa
setiap industri dibentuk dari banyak perusahaan yang terdiri dari berbagai
ukuran perusahaan dengan macam-macam produk yang dihasilkan, termasuk kegiatan
pemasaran, sumber daya, pengaturan keuangan, dan sistem managemen.
Definisi bisnis menurut para ahli
Menurut Boone dan Kurtz (2002)
Bisnis adalah semua
aktivitas yang bertujuan untuk mencari laba dan perusahaan yang menghasilkan
barang serta jasa yang dibutuhkan oleh sebuah sistem ekonomi.
Sebagian bisnis
menghasilkan barang seperti mobil, chip komputer, sereal untuk makan pagi.
Sebagian lainnya memproduksi jasa seperti asuransi, hotel, salon, penginapan,
konser musik.[2]
Menurut Huat, T Chwee, et. al (1990)
Business is then simply a system that produces goods
and service to satisfy the needs of our society (Bisnis adalah suatu
sistem yang memproduksi barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan masyarakat).[2]
Menurut Skiner (1992)
Bisnis adalah
pertukaran barang, jasa, atau uang yang saling menguntungkan atau memberi
manfaat.[2]
Penggunaan kata
“bisnis” dapat dibedakan menjadi tiga, tergantung skupnya. Kata bisnis dapat
merujuk pada:
- Badan Usaha, yaitu kesatuan Yuridis, teknis, dan ekonomis untuk mencari keuntungan.
- Sektor Pasar Tertentu, misalnya pasar Modal.
- Seluruh aktivitas pada komunitas produsesn barang dan jasa.
Jenis Jenis Bisnis
Semakin banyak kebutuhan dan keinginan
manusia semakin banyak pula jenis ragam bisnis. Berikut ini macam-macam bisnis
dan contohnya:
1. Bisnis berdasarkan jenis kegiatannya
Bisnis bisa digolongkan menjadi beberapa
macam yaitu:
a. Bisnis Ekstraktif
Kegiatan bisnis yang bergerak dalam bidang
pertambangan dengan menggali bahan-bahan tambang yang terkandung di dalam perut
bumi.
Misalnya: batu bara, emas, besi, intan,
alumunium, tembaga, semen, bisnis minyak dan gas bumi.
b. Bisnis Agraris
Kegiatan bisnis yang bergerak di bidang
pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan dan kehutanan.
c. Bisnis Industri
Kegiatan bisnis yang bergerak di bidang
industri manufacturing,
misalkan industri pesawat terbang, rokok, garmen, tekstil, kapan, mebel,
kertas, dan sebagainya.
d. Bisnis Jasa
Kegiatan bisnis yang bergerak di bidang jasa
yang menghasilkan produk-produk tidak terwujud seperti jasa asuransi,
pendidikan, pariwisata, kesehatan, perbankan, kecantikan, dan sebagainya.
2. Jenis bisnis berdasarkan kegunaan
a. Kegunaan bentuk (form utility)
Bisnis yang berusaha merubah suatu benda
menjadi benda lain dengan bentuk yang berbeda sehingga lebih bisa bermanfaat
bagi manusia. Misalnya bisnis meubel, gentng, roti, garment.’
b. Kegunaan tempat (place utility)
Bisnis yang memindahkan sesuatu dari satu
tempat ke tempat lain yang lebih bermanfaat, bergerak di bidang transportasi,
baik itu angkutan manusia, angkutan barang, darat, laut, dan udara.
c. Kegunaan waktu (time utility)
Bisnis yang menjalankan usaha penyimpanan
dengan tujuan agar barang dari suatu waktu apabila kurang bermanfaat maka
disimpan terlebih dahulu, kemudian disaat lain akan dikeluarkan bila barang itu
sudah lebih bermanfaat. Misalnya: Bulog, pergudangan di pelabuhan-pelabuhan.
d. Kegunaan pemilikan (posssession utily)
Bisnis yang menjalankan usahanya untuk
menciptakan/memenuhi kegunaan pemilikan terhadap suatu barang/jasa. Contohnya:
pertokoan, perdagangan.
3. Jenis Bisnis Menurut Kepemilikannya
Bisnispun juga ada macam-macamnya jika ditinjau
dari kepemilikannya. Seperti yang telah dijelaskan diatas, bisnis adalah usaha
untuk mencapai profit baik sendiri ataupun dengan orang lain. Nah, ada 4 jenis
bisnis menurut kepemilikannya, yaitu :
- Perusahaan yang dimiliki hanya seorang saja, artinya semua hal termasuk modal, pelakasanaanya ditanggung hanya satu orang semata. Bisnis ini biasa disebut dengan perusahaan perseorangan.
- Setingkat diatasnya adalah perusahaan persekutuan, artinya perusahaan dimiliki, didirikan, dan dilaksanakan secara bersama-sama minimal 2 orang.
- Ketiga adalah perusahaan perseroan atau biasa disebut dengan corporation artinya perusahaan tersebut memiliki dewan direksi, yang diawasi oleh direktur. Jika masih bingung perusahaan perseroan ini biasa kita ketemukan dengan embel-embel PT. nama perusahaan.
- Terakhir adalah koperasi, koperasi ialah badan usaha yang beranggotakan badan hukum koperasi/orang yang kegiatannya dilandaskan dengan prinsip-prinsip ekonomi kerakyatan yang berasaskan kekeluargaan. Ide koperasi ini pertama kali dicetuskan oleh bapak Muhammad Hatta, sehingga beliau disebut sebagai bapak koperasi Indonesia.[1]
4.
Jenis bisnis
menurut aktivitasnya
Seperti pengertiannya, bisnis itu berasal dari
kata busy artinya sibuk, kalau sibuk pasti ada
aktivitas yang dikerjakannya.Menurut aktivitasnya binis sendiri juga masih
dibagi lagi menjadi 5 bagian, yaitu:
- Bisnis yang aktivitasnya berupa pengolahan barang real/non jasa/barang fisik. Bisnis model ini biasa disebut dengan bisnis manufaktur. Contoh bisnis manufaktur adalah bisnis properti, pembuatan tempe, tahu, dll. Intinya yang memproduksi barang yang nyata.
- Yang kedua adalah bisnis yang menawarkan benda non-real yang biasa disebtu bisnis jasa. Bisnis jasa ini juga tak kalah profitnya dengan barang real, contoh jasa yang biasa dilakukan adalah jasa konsultan bisnis, jasa les privat, tukang cukur rambut, dll.
- Ketiga adalah distributor dan pengecer, kalau manufaktur bisa dikatakan produsennya, dan produk yang dihasilkan tersebut harus sampai ditangan konsumen. Nah, disinilah fungsi distributor serta pengecer yang bertugas untuk mendistribusikan barang kepada konsumen secara langsung. Contohnya adalah warung waralaba (indomaret, alfamart), warung kelontong, dll.
- Bisnis produksi bahan mentah atau bisnis pertambangan serta pertanian, artinya memproduksi barang-barang mentah yang ada di alam untuk diolah menjadi barang produk yang layak jual. Seperti minyak bumi, batu bara, dll.
- Bisnis utilitas, bisnis ini mirip dengan jasa tetapi secara luas untuk publik. Misalkan PLN yang menjual listrik, PDAM yang menjual air. Biasanya ini didanai oleh pemerintah.
- Terakhir adalah bisnis transportasi, kita bisa mendapatkan keuntungan dengan mengantarkan individu/barang ke lokasi lain. Misalnya jasa travel, agen pengiriman seperti JNE, TIKI, POS Indonesia, dll [1]
Tujuan dan Manfaat
Bisnis
Fungsi Utama Bisnis
Terdapat 5 fungsi bisnis yang terlibat dalam
operasi suatu bisnis, yaitu manajemen, pemasaran, keuangan, akuntansi, dan
sistem informasi Apabila ingin sukses berbisnis, maka kelima fungsi ini harus
dijalankan dengan baik.
- Manajemen adalah cara bagaimana karyawan dan sumber lain (seperti mesin) digunakan oleh perusahaan.
- Pemasaran adalah cara bagaimana produk (jasa) dikembangan, ditentukan harganya, disebarkan, dan dipromosikan kepada pelanggan.
- Keuangan adalah cara bagaimana perusahaan mendapatkan dan menggunakan dana untuk menjalankan bisnisnya.
- Akuntansi adalah ringkasan dan analisis kondisi keuangan perusahaan dan dipakai untuk membuat berbagai macam keputusan sistem informasi termasuk masyarakat, teknologi informasi, prosedur untuk memberi informasi yang cocok untuk karyawan perusahaan sehingga bisa membuat keputusan bisnis.
- Sistem informasi, perusahaan menggunakan sistem informasi untuk selalu memperbarui dan menganalisis sistem informasi tentang operasinya. Hasil informasi bisa digunakan oleh manajer perusahaan untuk membuat keputusan bisnis.[2]
Manfaat Bisnis
Beberapa manfaat dalam berbisnis,
diantaranya:
1. Bebas Mengatur Waktu
Berhubung kita sendiri yang memiliki bisnis
tersebut, maka secara otomatis jam kerja kita sendiri yang mengaturnya.
Biasanya ini menjadi salah satu pertimbangan utama seseorang dalam memulai
bisnis, karena kebebasan waktu.
Waktu jam kerja menjadi lebih fleksibel,
apalagi jika lebih ingin bersantai. Seiring besarnya bisnis yang dijalani, kamu
juga mulai bisa merekrut pegawai untuk membantu bisnis.
2. Menjadi Bos
Seperti kata Bob Sadino “sekecil apapun usaha yang anda punya, anda
adalah bosnya“. Dengan berbisnis, kamu akan menjadi pemimpin dan
penentu keputusan dalam bisnis yang dijalani. Besar kecilnya bisnis kamu
tergantung dengan kemampuan kamu menjadi pemimpin.
3. Mendapat Pengakuan/Penghargaan
Apabila bisnis sudah berhasil dan terus
tumbuh dan berkembang sekaligus dalam waktu yang sama memberikan dampak yang
baik kepada masyarakat, maka masyarakat akan memberikan pengakuan yang positif untuk
kamu dan bisnis yang dipegang.
4. Menggaji diri sendiri
Jumlah besar kecilnya pemasukan, kita sendiri
yang menentukan sesuai dengan usaha yang telah dilakukan. Tidak seperti bekerja
di kantoran yang mungkin akan selalu mendapat nominal yang sama setiap bulannya.
5. Masa depan yang lebih baik
Semakin gigih dan semangat dalam menjalankan
bisnis, memberikan peluang yang besar untuk memiliki masa depan yang lebih baik
alias lebih cerah.
Tujuan Bisnis
Segala sesuatu tentunya memiliki tujuan,
begitu pula dengan bisnis. Tujuan bisnis yang paling utama yaitu untuk mendapat
keuntungan atau laba.
Tetapi sebenarnya bukan hanya profit yang dikejar oleh
suatu perusahaan, diantara tujuan didirikan perusahaan diantaranya:
1.
Keuntungan atau
Profit
2.
Pengadaan
barang/jasa
3.
Kesejahteraan
pemilik faktor produksi dan masyarakat
4.
Full
employment
5.
Keberadaan perusahaan
dalam jangka panjang
6.
Kemajuan atau
pertumbuhan
7.
Prestise dan prestasi
Full employment merupakan keadaan dimana seluruh faktor
produksi telah digunakan secara efisien dan keadaan perekonomian menuju
kesejahteraan ditandai dengan tingkat pengangguran yang hanya ≤ 4%.
Sehingga bisa terlihat bahwa perusahaan bukan
hanya bertujuan untuk profit saja, melainkan juga mempunyai tujuan yang lain.
Sedangkan tujuan yang ingin dicapai oleh pelaku
bisnis itu diantaranya:
1.
Ingin mencukupi
berbagai kebutuhannya
2.
Untuk memakmurkan
keluarga
3.
Ingin namanya
dikenal banyak orang
4.
Karena ingin
menjadi penerus usaha keluarga
5.
Ingin mencoba hal
baru
6.
Ingin
memanfaatkan waktu luang
7.
Ingin mempunyai
usaha sendiri dan tidak bekerja pada orang lain.
8.
Ingin mendapat
simpati.
Definisi Teknologi Informasi dan
Komunikasi (TIK)
Teknologi Informasi dan
Komunikasi (TIK), atau dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah Information
and Communication Technologies (ICT), adalah payung besar terminologi
yang mencakup seluruh peralatan teknis untuk memproses dan
menyampaikan informasi. Jika ditinjau dari asal sebuah kata teknologi. Kata
teknologi berasal dari bahasa Yunani, technologia,
atau techne yang
mempunyai arti ‘keahlian’ dan logia yang
berarti ‘pengetahuan’. Dalam pengertian yang sempit, teknologi merupakan
sesuatu yang mengacu pada objek benda yang dipergunakan untuk kemudahan
aktivitas manusia, seperti mesin, perkakas, atau perangkat keras. TIK mencakup
dua aspek yaitu teknologi informasi dan teknologi komunikasi.
Teknologi informasi meliputi
segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu,
manipulasi, dan pengelolaan informasi. Sedangkan teknologi komunikasi adalah
segala sesuatu yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan
mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Sedangkan Multimedia
dapat diartikan sebagai penggunaan beberapa media yang berbeda untuk
menggabungkan dan menyampaikan informasi dalam bentuk text, audio, grafik,
animasi, dan video.
Pengertian Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) menurut para Ahli.
Terdapat banyak pengertian
mengenai TIK atau Teknologi informasi dan komunikasi, diantaranya dipaparkan
sebagai berikut :
Eric Deeson.
Eric Deeson.
Menurut Eric Deeson, Harper
Collins Publishers, Dictionary of Information Technology, Glasgow,UK,1991
“Information Technology (IT) the
handling of information by electric and electronic (and microelectronic)
means.”Here handling includes transfer. Processing, storage and access, IT
special concern being the use of hardware and software for these tasks for the
benefit of individual people and society as a whole”
Dari penjelasan di atas
dapat diartikan bahwa teknologi informasi adalah kebutuhan manusia didalam
mengambil dan memindahkan , mengolah dan memproses informasi dalam konteks
sosial yang menguntungkan diri sendiri dan masyarakat secara keseluruhan.
Puskur Diknas Indonesia.
Menurut Puskur Diknas Indonesia, Teknologi Informasi dan
Komunikasi (TIK) mencakup dua aspek, yaitu Teknologi
Informasi dan Teknologi Komunikasi. Teknologi Informasi adalah meliputi segala hal yang berkaitan
dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan
informasi.
Teknologi Komunikasi adalah segala hal yang berkaitan dengan
penggunaan alat bantu untuk memproses dan mentransfer data dari perangkat yang
satu ke lainnya. Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa, teknologi Informasi dan
komunikasi adalah suatu padanan yang tidak terpisahkan yang mengandung
pengertian luas tentang segala kegiatan yang terkait dengan
pemrosesan, manipulasi, pengelolaan, dan transfer/pemindahan informasi antar
media.
Susanto.
Menurut Susanto ( 2002 )
informasi merupakan hasil dari pengolahan data namun tidak semua hasil dari
pengolahan tersebut dapat menjadi informasi.
Jadi pengertian TIK adalah
sebuah media atau alat bantu yang digunakan untuk transfer data baik itu untuk
memperoleh suatu data / informasi maupun memberikan informasi kepada orang lain
serta dapat digunakan untuk alat berkomunikasi baik satu arah ataupun dua arah.
Manfaat TIK
Dengan peran
penting dan kehadirannya di hampir segala aktivitas kita tentu saja membuktikan
bahwa TIK (teknologi informasi dan komunikasi) memiliki banyak manfaat. Dan
kali ini penulis akan menjelaskan 5 manfaat besar TIK, yakni sebagai berikut :
1. Media untuk
bertukar informasi
Dengan adanya
TIK setiap orang dapat lebih mudah mengakses informasi bahkan dalam genggaman
dengan menggunakan fasilitas internet dalam handphone maupun
komputer. Para pengguna internet juga dapat saling bertukar informasi dan
semakin memperdalam ilmu pengetahuannya masing – masing dimanapun dan kapan
pun.
2. Sarana
komunikasi
Sebagai
makhluk sosial manusia pastinya memerlukan interaksi atau komunikasi satu sama
lainnya. Sebelumnya untuk menjalin interaksi kita masih menggunakan media surat
dan menggunakan jasa tukang pos namun saat ini dapat diatasi dengan pemanfaatan
teknologi informasi dan komunikasi seperti menggunakan email, telepon atau
bahkan dengan media sosial yang saat ini menjadi tren tersendiri.
3. Mempermudah
pembelajaran
Jika pada
zaman dulu media pembelajaran hanya berupa buku dan surat kabar dengan
jangkauan terbatas namun saat ini sudah ada internet yang memberi kebebasan
bagi para pengguna belajar segala hal. Berbagai macam situs sudah tersedia dan
akan terus bertambah sebagai sarana saling bertukar ilmu pengetahuan. Terdapat
pula fasilitas E-Book dan
video yang berisi pembelajaran tertentu.
4. Hemat biaya
Mengingat
peran pentingnya di masyarakat, dengan
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi juga akan memberi dampak
positif dari segi biaya yang dikeluarkan. Contohnya bagi anda yang ingin
menjual sesuatu tidak perlu membangun kios ataupun toko karena dengan
memanfaatkan internet anda dapat membuat marketplace secara online dengan hanya
modal data internet saja.
5.
Meningkatkan produktivitas suatu pekerjaan
Teknologi
informasi dan komunikasi hampir selalu dipakai di segala bidang bahkan termasuk
untuk menunjang berlangsungnya suatu pekerjaan atau bahkan meningkatkan produktivitas.
Dengan semakin berkembangnya teknologi informasi dan
komunikasi tentunya menghadirkan produk – produk baru seperti chatting atau
bahkan komputer yang saling terhubung dalam suatu jaringan.
Saat ini, perkembangan bisnis informatika berkembang dengan pesat. Hal ini
dapat dilihat dari banyaknya usaha yang dibangun memanfaatkan perkembangan
teknologi informatika, contohnya warnet, jual-beli online (e-commerce),
konsultan IT, Software house, infrastuktur komputer dan masih
banyak lagi.[6]
Pada era tahun 1970 sampai 80an orang orang yang bergerak di bisnis
informatika hanya menjual hardware komputer dan software yang sangat terbatas
seperti komputer yang hanya digunakan pada alat hitung dan membutuhkan hardware
yang berukuran sangat besar. Tetapi seiring dengan perkembangan zaman bisnis di
bidang informatika tidak hanya mencakup itu saja, sekarang ini sudah
sangat banyak bisnis yang bergerak dibidang informatika seperti aplikasi
database, internet, game online, jual beli online, situs
jejaring sosial dan lain-lain.
Maraknya perkembangan bisnis informatika di Indonesia tidak lepas dari sedang berkembang
pesatnya teknologi yang ada di Indonesia dan banyaknya pengguna teknologi itu
sendiri. Sebagai contoh, banyaknya e-commerce (jual beli
barang di internet) yang terbentuk berbanding lurus dengan semakin banyaknya
pengguna internet. Hal inilah yang menjadi salah satu faktor penting pesatnya perkembangan
bisnis informatika di Indonesia. Selain karena faktor pengguna, faktor lain
yang mempengaruhi perkembangan bisnis informatika adalah faktor modal.
Berbisnis di bidang informatika dirasa tidak terlalu membutuhkan banyak modal.
E-commerce dan software house adalah bisnis di
bidang informatika yang dipilih karena faktor tersebut. Cukup dengan membuat
sebuah situs web yang mampu menarik perhatian konsumen, networking
(sosialisasi) yang bagus, tentunya dengan otak yang memadai, dengan sendirinya
konsumen akan berdatangan dan keuntungan pun didapat.
Dilihat dari factor-faktor diatas dapat disimpulkan saat ini bisnis
informatika sedang berkembang pesat di seluruh dunia, khususnya di Indonesia.
Seiring dengan berkembangnya zaman, tidak bisa dipungkiri bahwa mungkin suatu
saat nanti seluruh bidang bisnis akan terhubung dengan bidang informatika.
Jenis dan Tipe Bisnis di Bidang Teknologi Informatika :
a. Produk
· Hardware / Perangkat Keras
Adalah bisnis yang melakukan penjualan terhadap hardware/perangkat keras.
· Software / Perangkat Lunak
Adalah bisnis yang melakukan pejualan terhadap software/perangkat lunak.
b. Jasa
·
Software House (pembuatan software sesuai
permintaan)
Seorang atau sekelompok orang atau perusahaan kecil yang bergerak di bidang
jasa pembuatan atau perbaikan perangkat lunak (software). Software
house biasanya menerima pembuatan atau perbaikan software, database,
website, program accounting lengkap, termasuk inventory management,
purchasing/selling products and services, Account based dan support online system,
IntelliGuard-EYE: program security kamera (cctv/ webcam) dengan kemampuan
mendeteksi gerakan sehingga dapat memaksimalkan kapasitas hardware yang
tersedia jaringan & SEO bisa untuk semua jenis usaha (Perusahaan, tokoh,
kasir, hotel, restaurant, maupun personal).
·
E-commerce (jual-beli online)
E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara
elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling
utama (Robert E. Johnson).
· Infrastruktur Komputer
· Infrastruktur Komputer
Adalah bisnis Informatika yang menyediakan sebuah layanan informasi dan
komputer, seperti Internet Service Provider, Jaringan Komputer, dll.
·
IT consultant
Menangani konsultasi di bidang IT, meliputi saran bisnis, menyelesaikan
masalah teknis maupun memperbaiki struktur dan efisiensi dalam sistem IT.
Profil
Gambar 1. Logo Traveloka
Profile Perusahaan
Traveloka adalah
perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan pencarian
dan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara online. Dengan teknologi
Traveloka, Anda dapat menemukan rute penerbangan dan hotel terbaik secara
cepat, aman, dengan harga termurah tanpa tambahan biaya apapun.
Visi dan Misi
Perusahaan
Visi :
- Menjadikan traveling lebih mudah, cepat, dan menyenangkan melalui teknologi
- Menjadi salah satu perusahaan Biro Perjalanan Wisata (Agen Perjalanan) terbaik di Indonesia.
- Berkontribusi didalam meningkatkan industri pariwisata dan transportasi/perjalanan di Indonesia.[8]
Misi :
- Selalu menghadirkan produk-produk dan layanan terbaik.
- Memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap pelanggan.
- Secara terus menerus meningkatkan kemampuan SDM dan infrastuktur perusahaan sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggannya.
- Menjalin dan meningkatkan kerja sama dengan semua mitra usaha, baik domestik dan International.[8]
Sejarah Traveloka
Perusahaan Traveloka
didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Deniarto Kusuma, dan Albert. Pada
awal konsepnya, Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan
harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013
Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat. Pengguna
dapat melakukan pemesanan di situs resminya. Selain itu, jasa pemesanan hotel
telah tersedia di situs Traveloka pada bulan Juli 2014.[8]
Pada bulan November
2012, perusahaan Traveloka mengumumkan investasi tahap awal oleh East Venture.
Pada bulan September 2013 perusahaan Traveloka mengumumkan investasi seri A
oleh Global Founders Capital. Dana dari investasi digunakan untuk membangun
layanan baru seperti pemesanan hotel dan paket wisata. Selanjutnya Traveloka
melayani lebih dari 18.000 rute penerbangan dan ribuan hotel di kawasan Asia
Pasifik.
Tentang Traveloka
Traveloka adalah
salah satu travel agent online. Baik tiket hotel,pesawat,kereta. Traveloka
sendiri memiliki 2 platform yaitu berbasis web atau dapat diakses melalui PC
dan adapula yang berbasis aplikasi yang dapat digunakan pada gadget yang
memiliki OS(Operating System) Android. Traveloka memiliki beberapa kelebihan
dibanding travel agent online sejenis salah satunya adalah Lebih Murah karena
tidak dibebankan harga Booking dan Service Fee pada setiap
pemesanan tiket, Lebih Mudah karena ada banyak metode pembayaran pesanan yang
dapat dibilih sesuai keinginan, serta traveloka lebih terpercaya karena dalam
sistemnya ketika kita sudah memesan tiket akan muncul waktu untuk pembayaran
tiket tersebut apabila dalam waktu yang telah ditentukan pelanggan tidak
melakukan pembayaran maka pesanan akan otomatis terblokir oleh sistem.
Tampilan Awal Website
Traveloka
Terdapat pula fitur
refund dan re-schedule yang dapat lebih mempermudah Customer apabila
akan membatalkan atau mengatur ulang detail mengenai pemesanan tiket. Untuk
refund sendiri adalah fitur yang dapat digunakan oleh Customer untuk
membatalkan pemesanan tiket dan mengambil kembali uang yang telah dikirimkan.
Sedangkan untuk re-schedule adalah fitur untuk mengganti beberapa detail
pemesanan tiket misalnya mengganti tanggal yang tertera pada pemesanan tiket.
Selain itu sistem online yang diterapkan sangatlah menghemat biaya operasional
sehingga dapat menekan harga tiket pesawat. Selain itu, Traveloka juga
mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap pembelian tiket.
Ferry Unardi
mengatakan bahwa perusahaannya sekarang memiliki lebih dari 270 karyawan,
meningkat dari 120 karyawan pada bulan September tahun lalu. Pada bulan Maret,
SimilarWeb mencatat bahwa jumlah pengunjung yang mengakses Traveloka melalui
desktop diestimasi mencapai 3,95 juta kunjungan. Sebuah angka yang sangat
impresif, tapi masih kalah jauh dengan estimasi seharusnya pada bulan Desember
— saat perjalanan penerbangan sedang ramai-ramainya — yang mana ada sekitar
5,45 juta pengguna yang mengakses melalui desktop. Sebaliknya, kompetitor
terdekat Traveloka, yaitu Tiket hanya memperoleh sekitar 1,95 juta kunjungan
melalui desktop pada bulan yang sama. Kembali ke bulan November, Traveloka
mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar 250.000 kunjungan setiap hari. Apabila
data itu memang benar, artinya jumlah pengunjung Traveloka yang mengakses
melalui desktop dan mobile bisa mencapai 7,5 juta kunjungan setiap bulan.
Strategi pemasaran
Traveloka adalah dengan mengedepankan kebutuhan masyarakat akan informasi
khususnya mengenai tiket berbagai macam maskapai di Indonesia serta merupakan
fasilitas untuk pembelian tiket secara online dari berbagai maskapai. Konsumen
tidak perlu mencari harga tiket dari setiap maskapai penerbangan melalui agen
perjalanan, menghubungi langsung customer service maskapai, atau membuka satu
per satu situs dari setiap maskapai penerbangan. Traveloka melayani pemesanan
tiket dari 17 maskapai diantaranya adalah Garuda Indonesia, Citilink, Lion Air,
Sriwijaya Air, Batik Air, Wings Air, Kalstar, Jetstar, dsb untuk lebih dari
5.769 rute di Asia-Pasifik. Traveloka juga memberikan kemudahan cara pembayaran
yang aman melalui ATM/transfer, kartu kredit, internet banking, sms banking,
dan mobile banking.
Informasi Yang Ditawarkan Dari Perusahaan (Traveloka.com)
Melalui Situs, Traveloka menyediakan platform online sehingga Anda dapat
menelusuri berbagai jenis maskapai penerbangan, api, dan transportasi lainnya,
akomodasi sementara dan penginapan (sebagaimana berlaku), pertunjukan seni,
objek wisata, paket perjalanan wisata, pulsa prabayar, serta membuat reservasi,
pemesanan dan/atau pembelian ("Layanan"). Pengguna dapat membuat
pemesanan layanan yang disediakan oleh hotel, maskapai penerbangan, operator
transportasi lainnya, penyelenggara pertunjukan seni, pengelola objek wisata, biro
perjalanan wisata, operator seluler, dan/atau penyedia layanan lain yang
bekerjasama dengan Traveloka ("Vendor") di Situs. Dengan meletakkan
pesanan melalui Situs, Anda akan dapat memesan dan/atau membeli tiket pesawat,
tiket kereta api dan transportasi lainnya, kamar hotel, tiket pertunjukan seni,
tiket obyek wisata, paket perjalanan wisata, pulsa prabayar, atau layanan
lainnya pada Situs Traveloka. Pada situs Traveloka akan memberikan konfirmasi
pemesanan atau pembelian melalui konfirmasi email. Pihak Traveloka berhak untuk
menolak pemesanan sebagaimana diatur di bawah ini.[9]
Informasi
Ruang Lingkup Bisnis Perusahaan (Traveloka.com)
Traveloka merupakan situs pencarian dan pembelian tiket pesawat terbesar di
Indonesia. Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta. Yang telah
menyediakan beberapa maskapai dengan melayani penerbangan domestic maupun
internasional. Dengan traveloka menggunakan pencarian lebih dari 5.769 rute
sehingga dalam mencari berbagai maskapai penerbangan hanya membutuhkan beberapa
detik saja.
Perusahaan didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma,
dan Albert. Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk
membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan
tahun 2013 Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat di
mana pengguna dapat melakukan pemesanan di situs Traveloka.com. Pada bulan
Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis
reservasi kamar hotel. Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia
di situs Traveloka.
Cakupan
wilayah bisnisnya , Asia Tenggara : Indonesia, Filipina,
Malaysia, Singapura, Thailand dan Vietnam.[10]
Traveloka sekarang memiliki lebih dari 1200 karyawan,
meningkat dari 120 karyawan pada bulan September tahun lalu.
Informasi Mengenai Omset Perusahaan (Traveloka.com)
Dalam beberapa tahun terakhir, comScore, sebuah perusahaan yang menyediakan
data dan analisis pasar asal Amerika Serikat mengkonfirmasi bahwa Traveloka
berada di peringkat pertama untuk layanan pencarian dan pemesanan tiket
pesawat, di luar situs resmi tiap maskapai. Lanskap agensi travel online di
Indonesia memang bisa dibilang masih relatif kecil. Namun, pertumbuhan terus terjadi,
karena 10 persen dari total penjualan tiket pesawat pada tahun 2013 dilakukan
secara online.
Di tahun yang sama, total pendapatan dari pemesanan travel di Indonesia
mencapai USD10,5 miliar (Rp136 triliun), menurut sebuah laporan studi dari
Phocuswright yang berjudul Indonesia Online Travel Overview: Arrived With a
Bang, Brace for the Boom. Menyinggung tentang gambaran industri travel,
Euromonitor mengatakan bahwa pertumbuhan pengguna aplikasi mobile dan jumlah
pelanggan paket data internet juga menjadi penyebab pesatnya penetrasi
transaksi mobile, yang mana juga dimanfaatkan oleh situs pemesanan tiket
pesawat seperti Traveloka, kompetitor terdekatanya Tiket, dan pemain lain
seperti PegiPegi dan Wego.
Ferry Unardi, Co-Founder dan CEO Traveloka mengatakan bahwa perusahaannya
sekarang memiliki lebih dari 1200 karyawan, meningkat dari 120 karyawan pada bulan September tahun lalu. Pada
bulan Maret, SimilarWeb mencatat bahwa jumlah pengunjung yang mengakses
Traveloka melalui desktop diestimasi mencapai 3,95 juta kunjungan. Sebuah angka
yang sangat impresif, tapi masih kalah jauh dengan estimasi seharusnya pada
bulan Desember — saat perjalanan penerbangan sedang ramai-ramainya — yang mana
ada sekitar 5,45 juta pengguna yang mengakses melalui desktop. Sebaliknya,
kompetitor terdekat Traveloka, yaitu Tiket hanya memperoleh sekitar 1,95 juta
kunjungan melalui desktop pada bulan yang sama.
Kembali ke bulan November, Traveloka mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar
250.000 kunjungan setiap hari. Apabila data itu memang benar, artinya jumlah
pengunjung Traveloka yang mengakses melalui desktop dan mobile bisa mencapai
7,5 juta kunjungan setiap bulan.
Sebagai tolak ukur, sebuah situs tiket elektronik asal China, Qunar,
memiliki sekitar 218 juta pengguna terdaftar dari desktop dan mobile yang
berhasil IPO dan memperoleh sekitar Rp2,1 triliun.
Informasi Lainnya Tentang Perusahaan (Traveloka.com)
Informasi gaji dan review yang ada di halaman ini adalah hasil input dari
user dan tidak merefleksikan angka yang sebenarnya dari perusahaan.
- Perusahaan memberikan kesempatan yang bagus untuk mengawali karir dan salary cukup tinggi.
Perusahaan memberikan benefit yang lumayan bagus untuk karyawan dan
keluarga karena biaya kesehatan semua anggota kelurga sudah tercover oleh perusahaan.
- Adanya benefit kesehatan yang bagus untuk keluarga.
Tempat kerja yang nyaman dan rekan kerja yang bisa diajak senang-senang
dalam rangka menghilangkan stres kerja. Disamping itu, Gaji sepadan dengan
pekerjaan.
- Salah satu tempat kerja yang menyenangkan dan gaji sepadan dengan pekerjaan.
Travel agent yang tengah berkembang dengan baik. Perusahaan ini memiliki
lingkungan kerja yang seru dan suasana kerja yang menyenangkan karena mayoritas
karyawan masih muda.
- Salah satu travel agent yang sedang berkembang di Indonesia.
Perusahaan menyediakan ruang kerja yang nyaman bagi karyawan, sehingga ada
kenyamanan pada saat bekerja dan kebebasan bekerja di mana saja.
- Tekanan kerja yang tidak terlalu tinggi tapi gaji sangat tidak sebanding.
Suasana kerja yang dimiliki oleh perusahaan ini cukup santai sehingga tidak
memberikan tekanan yang berarti pada saat bekerja bagi karyawan.
- Adanya gaji pokok cukup tinggi untuk fresh graduated namun senioritas masih kental.
Gaji pokok yang diberikan oleh perusahan memiliki kategori cukup tinggi
untuk fresh graduated, ditambah dengan adanya kesempatan yang bagus untuk
mengembangkan karir.
- Perusahaan dengan fasilitas yang lengkap namun gaji belum berkompetitif.
Fasilitas yang diberikan oleh perusahaan cukup lengkap sehingga sangat
membantu karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan agar lebih cepat dari yang
ditargetkan.
- Gaji cukup memuaskan dan fasilitas kerja cukup lengkap.
Karyawan tetap di perusahaan ini mendapatkan fasilitas yang cukup lengkap
seperti asuransi kesehatan yang cukup bagus. Gaji yang cukup memuaskan.
- Perusahaan dengan jam kerja shift yang merugikan karyawan.
Tunjangan kesehatan yang cukup lengkap dari mulai rawat inap sampai rawat
gigi pun juga ada. Tidak hanya itu, adanya makan siang untuk karyawan.
Kelebihan dari Traveloka
- Design web pada situs ini terlihat simple dan elegan.
- Cepat dalam memberikan informasi
Traveloka bekerja
sama dengan agent resmi maskapai dan hotel yang sudah terpercaya.
- Pilihan pembayaran yang beragam
Traveloka juga
bekerja sama dengan pembayaran resmi sehingga konsumen tidak perlu melakukan
pembayaran secara manual lagi.
- Customer Service dapat melayani setiap saat
Menyediakan layanan untuk para konsumen melalui email, telepon, Social Media, dan bahkan dapat chat langsung di
browser. Traveloka juga memberikan informasi bagi masyarakat yang berminat
untuk bergabung sebagai pegawai di perusahaan Traveloka.
- Terdapat promo
Yang menarik dari website Traveloka ini adalah mereka menyediakan fasilitas untuk menampilkan tiket pesawat dan hotel yang sedang dalam harga promo, yakni tiket
yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan diskon dari
masing-masing maskapai penerbangan dan hotel.
- Penjelasan dalam pemesanan sangat jelas
Traveloka.com juga
menyediakan menu “Cara Pesan” untuk memudahkan konsumen yang belum mengetahui
cara memesan tiket. Terdapat 3 pilihan submenu, yaitu Cara Pesan Tiket Pesawat,
Cara Pesan Hotel, dan Cara Pembayaran. Dari masing-masing submenu terdapat tutorial
secara langkah demi langkah.
- Pemesanan tiket pesawat atau hotel melalui traveloka sangat efektif dan efesien
Setelah melakukan
proses pencarian tiket, konsumen dihadapkan pada hasil pencarian. Pada halaman ini terlihat seluruh penerbangan yang tersedia
dan diurutkan dari harga yang paling murah.
- Tersedia versi mobilenya
Traveloka tidak hanya
membuat pelayanan melalui website saja, perusahaan ini juga menyediakan
aplikasi berbasis Android maupun iOS sehingga pemesanan dapat dilakukan
dimanapun dan kapan pun.
Kekurangan dari
Traveloka
- Traveloka tidak menyediakan paket lengkap untuk holiday, seperti menyediakan transportasi darat (rentcar), dan sebagainya.
- Jika sewaktu-waktu terjadi pembatalan penerbangan yang di akibatkan oleh bencana alam atau non teknis maka pengembalian uang konsumen atas tiket yang terlanjur dibeli tidak bisa langsung diproses.
- Pencarian hotel masih minim informasi sehingga tidak memiliki list dari berbagai hotel di dunia, hanya hotel-hotel tertentu.Lebih kepada situs booking domestik.
- Dalam penerbangan internasional, belum mencakup seluruh wilayah dunia, hanya untuk beberapa wilayah terfavorite.
Referensi:
Gambar :
[1]
https://money.kompas.com
